田园女神的逆袭甜宠记第520章 团队培训提升素质2
天刚亮加工棚的门还没完全推开周大林已经蹲在角落里对着一堆包装袋皱眉。
他手里捏着一张刚印好的卡片边缘蹭了墨花瓣印模糊了一角。
“又糊了。
”他低声嘟囔“这墨干得太慢压一下就花。
” 我走进来时听见了这句话。
昨晚最后一批货发走前我就发现有三袋漏贴了影像卡登记簿上的编号也跳了一行把王记茶楼的订单错记成李掌柜的。
当时没说话现在看着桌上散乱的纸片和歪斜的字迹心里那根线绷得更紧了。
顾柏舟从后院进来肩上搭着湿布巾见我在看登记簿轻声说:“昨儿送完货回来太晚周兄弟赶着收尾我也帮着捆了几包。
” 我没应翻开最新一页在一处错误旁画了个圈。
“这是第三回了。
标签贴错、卡片少放、地址记混——不是忙出来的是没规矩。
” 周大林抬起头脸上有些挂不住:“云姐咱们人手不够临时叫来的又不识字能对上号就不错了。
” “不识字可以念给他听。
”我把手中的流程图摊开在桌上“但每一环该谁做、怎么做必须清楚。
不然再多的人也是乱。
” 顾柏舟看了看图又看看我:“你要怎么办?” “从今天起早晚各一个时辰我们三人先学起来。
”我指着墙上空着的一块板面“明天开始那里会贴出‘悦耕记’八个关键步骤:播种、记录、采收、加工、包装、发货、放映、售后。
每一步都要有人负责有人核对。
” 周大林张了张嘴终究没说什么只是低头搓了搓手。
清晨五更天天还灰蒙蒙的加工棚里点起了油灯。
我提前放了一遍新剪的影像——画面是茶楼檐下铜板放映着玫瑰绽放的过程几个老人围坐着有个孩子指着喊:“这是悦耕记的花!” 灯光暗下后屋里静了一会儿。
“你们想不想人人都能一眼认出咱们的名字?”我轻声问。
周大林坐在最边上低着头手指无意识地抠着桌角。
顾柏舟却坐直了些眼睛盯着那块刚熄灭的铜板。
“我不怕学。
”他开口“就是怕记不住。
” “不用全记。
”我说“每天只讲一环。
今天先从‘识印’开始。
” 我把烘干的七彩玫瑰取出来夹在薄绢里做成印版当着他们的面蘸墨压印。
一次两次三次。
每一次都要求清晰完整。
“以后每个包装上花瓣必须五瓣分明不能连边不能缺角。
”我指着卡片下方的小字“这里要写明拍摄日期和田块编号由包装人签字核对人盖章。
” 顾柏舟拿起一块试印的布片仔细比对:“要是墨多了呢?” “那就减量多试几次。
”我递给他另一块干净的印版“你来压一次。
” 他笨拙地蘸了墨轻轻一压。
花瓣成形但左下角有点晕染。
“再试。
”我说。
他点点头重新清理印面。
白天照常干活。
下午装货时我让两人按新流程走一遍:顾柏舟负责读单周大林复述客户信息再由我抽查。
第一遍周大林漏了“加放两张备用影像卡”的备注。
“错了。
”我说。
他愣了一下随即把单子翻回去重看。
“下次轮到你读我来复述。
”他主动说。
傍晚送货回来发现一袋米外皮破损里面的卡片受潮卷了边。
我没让换而是当着所有人的面把袋子放在中间。
“这是谁经手的?” 没人说话。
“破损不怪路颠。
”我打开袋子“但没检查就装车是失责。
今天这袋谁负责今晚就得守着它直到找出补救办法。
” 周大林站了出来:“是我装的我没看仔细。
” “那你想想怎么改。
” 他蹲在袋子旁边翻来覆去看了半天最后抬头:“能不能在每车货最上面放一张清单写明数量、状态、责任人?送到地方对方一点就知道有没有问题。
” 我点头:“写下来明天贴到墙上。
” 第二天清早墙上的流程图下面多了一张纸是周大林连夜写的《发货检查十项》。
字歪但工整一条条列得清楚。
我让他站在前面给临时帮工讲解一遍。
他声音不大但每句话都说得很实。
“轮岗从今天开始。
”我说“周大林今天你去田头记生长数据;柏舟你留下来负责包装和客户对接。
” 顾柏舟有些迟疑:“我要跟人说话?” “你种的米你最清楚它怎么长的。
”我看着他“别人问起你说得比谁都真。
” 上午他在包装台前练了好几遍开场白声音生硬。
中午吃饭时他对着空椅子模拟对话一遍遍重复:“这是我们自家田里的稻用灵泉灌溉全程有影像记录……” 下午真来了个陌生客商他站在车边手心出汗但还是把话说完了。
对方听完点了点头当场订了两袋。
晚上培训时间我拿出一张新表格每人发了一份。
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