瑶才人的绩效革命第121章 李老师的第一堂课

“宫务研习处”的开班在后宫又引起了一阵不小的议论。

有人嗤之以鼻认为李嫔是哗众取宠；有人暗中观望想看看这“新法子”是否真的如此神奇；也有人摩拳擦掌准备给自己手下的心腹争取个“进修”名额好跟上这股“新风”。

名单上的第一批学员共计十二人在一个晴好的上午怀着各异的心情踏入了揽月轩那间被临时辟为“教室”的偏殿。

殿内布置得简洁而……古怪。

没有传统的书案和蒲团而是摆放了几张长长的、类似画案的大桌子旁边配着圆凳。

每张桌子上都放着厚厚一叠裁切整齐的宣纸几支削好的炭笔（李梦瑶觉得毛笔效率太低特意让内务府找来的）还有一把她自制的、刻着均匀刻度的木尺。

空气中弥漫着新纸和木头的气息混合着学员们身上淡淡的、来自不同宫苑的熏香气氛有些微妙的紧张和好奇。

李梦瑶穿着一身比平日更显利落的淡蓝色宫装未戴过多首饰站在前方一块临时竖起的、刷了黑漆的木板前——这是她绞尽脑汁想出来的替代黑板的办法。

她目光扫过下面十二张年轻而忐忑的脸有宫女也有太监眼神里有好奇有敬畏也有一丝不易察觉的怀疑。

“各位不必紧张”李梦瑶开口声音清晰平和带着一种安抚人心的力量“今日我们聚在这里不是为了考校学问也不是为了学习经史子集。

我们要学的是一些能让各位日后当差更轻松、更明白、也更容易做出成绩的‘法子’。

” 她拿起一支炭笔在黑漆木板上画了一个简单的方框里面写上“领用物品”然后画了个箭头指向另一个写着“登记入册”的方框。

“比如咱们各宫各处每日都少不了要领取、使用、归还各种物品。

以往是如何做的？多半是靠脑子记或者随便找张纸划拉几下日子一长或者经手人一多就容易变成一笔糊涂账对不对？” 下面有几个学员下意识地点了点头显然深受其苦。

“那我们能不能给这个过程定个简单的‘规矩’？”李梦瑶又在黑板上画了一个简单的表格标上“日期”、“物品名称”、“数量”、“领用人”、“发放人”、“归还记录”。

“就像这样设计一张固定的单子。

谁来领东西就在这单子上写清楚谁发的也签个名。

东西还回来了也记上一笔。

这样一来什么东西、什么时候、谁领走了、还了没有是不是就一清二楚了？” 她讲得通俗易懂结合着简单的图画学员们眼睛渐渐亮了起来。

这法子听起来……好像真的不难而且很有用！ “娘娘这单子……若是有人不识字怎么办？”一个来自司苑司的小太监壮着胆子问。

“问得好。

”李梦瑶赞许地看了他一眼“我们可以用画图代替或者由固定的、识字的人负责登记。

关键是这个‘规矩’要立起来形成习惯。

” 她接着又举了几个例子比如如何用简单的符号和数字记录每日打扫的区域和完成情况如何规划一天的工作顺序才能更省时省力…… 她没有使用任何“KPI”、“流程”、“SOP”等现代词汇而是用最朴实的语言讲解着最基础的工作方法和逻辑思维。

她甚至设计了一个小游戏让学员们分组模拟给一个虚拟的“小宫苑”分配三日的扫洒任务看哪个组能用最清晰的方式把任务、人员、时间安排明白。

起初学员们还有些拘谨但在李梦瑶的鼓励和引导下渐渐放开了开始七嘴八舌地讨论起来偏殿里第一次响起了不算喧闹但充满生气的议论声。

李梦瑶穿梭在几张桌子之间不时停下来指点一二或是肯定某个小组想出的好办法。

她神情专注语气耐心仿佛又回到了前世带实习生的时光。

来自御膳房的小禄子（就是之前去内务府送夏衣章程的那个）尤其积极他本就对李梦瑶佩服得五体投地此刻更是学得格外认真还不时用自己的理解向同组的人解释俨然成了“课代表”。

一堂课下来学员们离开时个个脸上都带着一种豁然开朗的兴奋感三三两两地讨论着刚才学到的“新法子”盘算着回去如何在自己那一亩三分地里试试水。

李梦瑶看着他们的背影轻轻舒了口气。

第一堂课效果似乎还不错？ 素心递上一杯温茶佩服地说：“娘娘您讲得真好连奴婢听着都觉得明白了好多！” 李梦瑶笑了笑喝了口茶润了润有些发干的喉咙。

她知道这只是万里长征的第一步。

改变固有的思维和工作习惯绝非一朝一夕之功。

傍晚安公公又来了这次带来的是一碟精致的、做成小兔子形状的豌豆黄。

“皇上听闻娘娘今日开班授课甚是辛劳特赐点心一碟给娘娘润润喉。

”安公公笑眯眯地说“皇上还问了……课堂情形如何？” 李梦瑶看着那碟憨态可掬、明显花了心思的点心心里那点疲惫瞬间被一种微妙的甜意取代。

她简单汇报了课堂情况重点说了学员们的积极反应和小禄子等人的突出表现。

安公公仔细听着回去复命了。

御书房内赵璟听着安公公绘声绘色的描述想象着李梦瑶站在那块古怪的黑板前耐心教导那些太监宫女的样子唇角不自觉地微微扬起。

他都能想象出她那时而认真、时而鼓励、时而因学员的奇思妙想而眼眸发亮的神情。

“告诉御膳房以后揽月轩的份例点心照着这个标准做。

”他淡淡吩咐了一句目光重新落回奏折上只是那握着朱笔的手指似乎比平时更放松了些。

李梦瑶拈起一块小兔子豌豆黄放入口中清甜细腻的口感在舌尖化开。

她看着窗外渐落的夕阳心想这“李老师”的日子似乎也没那么难熬。

至少老板给的“员工福利”是越来越好了。

只是她这边开班授课搞得风风火火那些被动了奶酪、或是单纯看她不顺眼的人真的会坐视不理吗？ 这后宫“管理学院”的第一批“毕业生”还没走出校门暗处的风波恐怕已经在酝酿了。

她这个“院长”可得把“校园安保”工作提上日程了。

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