当国委回首三十年第66章 民声回响
老旧小区改造工地上尘土混杂着初夏的闷热。
几十位居民围在临时搭建的项目部门口情绪比天气更加燥热。
与上次主要围绕补偿方案不同这次的矛盾更具体、更琐碎却也更加影响日常生活。
“一天到晚轰隆隆的家里老人心脏受不了！” “说好的临时垃圾点呢？现在垃圾都没处倒！” “施工车把我们楼门口的路压得坑坑洼洼晚上走路都摔跤！” 林枫的车直接开到了工地边缘。
他下车没有走向被层层保护的项目部而是径直走向聚集的居民。
秘书和区里的干部赶紧跟上脸上都带着紧张。
“各位街坊邻居我是林枫。
大家遇到的问题我都听到了。
”林枫的声音不高却自带一种让人安静下来的力量。
他走到一位抱着孩子的年轻母亲面前“孩子还小噪音确实影响休息我们想办法。
” 他又看向一位坐着轮椅的老大爷：“大爷路不好走您出来不方便这是我们的工作没做到位。
” 他没有站在高处讲话而是就站在人群里像拉家常一样一个一个地回应着大家的抱怨。
他让随行的城建局长立刻调派小型洒水车增加降尘频次；让街道主任当场确定临时垃圾收集点的位置并承诺两小时内到位；要求施工方立即对破损的路面进行临时填补确保基本通行。
“改造工程是为了让大家以后住得更好但这个‘以后’不能以让大家‘现在’过得更糟为代价。
”林枫对闻讯赶来的项目负责人和区领导语气严肃“群众工作不是签了协议就结束了整个施工过程都要时刻关注大家的感受及时响应诉求。
要把方便留给群众把麻烦留给我们自己。
” 他当场决定在这个片区成立一个由街道、社区、施工单位、居民代表共同组成的“临时协调小组”建立微信群施工方每日发布作业计划居民随时反映问题小组成员第一时间协调解决。
“我也会在这个群里”林枫最后说“我不一定每天发言但我会看。
希望大家一起努力既把好事办好也把过程尽量搞好。
” 这个务实又带着温度的处置方式迅速平息了风波。
居民们看到市委书记不是来“压事”的而是来真正“办事”的情绪自然缓和下来。
回去的车上林枫对秘书长说：“基层治理很多时候就是这些鸡毛蒜皮的小事。
但千家万户的幸福感、安全感恰恰就建立在处理好这些小事的基础上。
我们的干部一定要下沉下去接得住地气才能化解得了怨气。
” 这件事看似顺利解决却在林枫心中敲响了更深的警钟。
它暴露的是城市快速更新过程中精细化管理能力和人文关怀的缺失。
几天后在市委常委会上讨论完重大议题后林枫临时增加了一个话题。
他没有谈宏大的战略而是讲了这次工地上的见闻。
“……同志们我们常常讲高质量发展讲产业升级这没错。
但高质量发展的最终落脚点是人的高质量发展是人民生活品质的高质量提升。
”林枫环视在场的常委们“推土机、塔吊能很快改变城市的天际线但如何让生活在其中的每一个人在变迁的过程中感受到尊重、关怀和公平这是一个更艰巨的课题。
” 他提议由市委办牵头制定一个《北阳市城市更新项目全过程群众工作指南》从项目启动前的意见征询到施工中的问题协调再到回迁安置后的社区融合形成一套标准化、人性化的工作流程并纳入相关部门的考核。
“我们要学会不仅用工程的尺度丈量城市更要用人的尺度去温暖城市。
”林枫的总结让常委会陷入了沉思。
这个提议获得了一致通过。
晚上林枫带着一身疲惫回到家。
沈明月正在通电话语气温和却坚定：“……李处长关于秸秆禁烧和综合利用的方案我看了觉得惩罚性措施太多疏导性办法太少。
我们不能只堵不疏要多为农民想想替代方案和出路……” 等她挂了电话林枫递给她一杯水笑道：“沈厅长也在啃硬骨头啊。
” 沈明月叹了口气：“是啊基层工作各有各的难。
你那边怎么样了？我看群里安静了问题解决了？” “暂时平息了。
”林枫揉了揉眉心“我在想有时候我们出台政策初衷是好的但在执行中是不是缺乏了一种‘翻译’和‘缓冲’？直接把宏大的目标压到微观的个体身上就容易产生矛盾。
” “这就需要我们这些‘翻译官’和‘缓冲器’啊。
”沈明月深有同感“把上面的精神转化成下面可操作、能接受的具体办法把群众的诉求提炼成上面能理解、能吸纳的政策语言。
我们这个位置不就是干这个的吗？” 妻子的话让林枫心中豁然开朗。
没错他不仅是战略的制定者也应该是力量的传导者和矛盾的润滑剂。
第二天林枫让秘书调来了近年来北阳市涉及民生领域的投诉和信访数据。
他花了一整天时间仔细分析其中的规律和共性问题。
他发现很多矛盾都集中在政策执行的“最后一公里”集中在细节的疏忽和程序的生硬上。
他提笔在笔记本上写下一行字：“以百姓心为心畅通民声回响。
” 这不仅仅是一句口号更是他接下来要着力推动的系统工程。
他意识到一座真正有魅力的城市不仅要有高大的楼宇和先进的产业更要有畅通的诉求表达渠道、高效的矛盾化解机制和无处不在的人文关怀。
北阳的转型升级不仅是产业的涅盘也应是城市治理理念和温度的升华。
而这一切才刚刚开始。
在处理好具体纠纷之后一个关于构建更完善民情回应机制的宏大构想开始在林枫脑海中逐渐清晰起来。
他准备在下次的市委全会上将其作为一项重要议题正式提上日程。
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