赎的光第140章 根系与枝桠

危机如同淬火短暂的灼痛之后留下的是更加坚韧的材质。

舆情风波逐渐平息传统渠道的销售额在经历断崖后开始缓慢地、艰难地爬升虽然仍未恢复至事件前水平但至少止住了血。

而真正让高辉和管理层感到振奋的是数字化渠道在危机中展现出的强大韧性和危机后蓬勃的生长势头。

“透明工厂”直播不仅挽回了声誉更意外地成为了一次现象级的品牌营销。

随后推出的“清洁标签”新品在线上首发获得成功吸引了一批注重健康、青睐“成分党”的新消费群体。

林薇团队趁热打铁将直播内容碎片化、系列化持续输出关于调味品历史、工艺、使用的知识牢牢抓住了这批高质量用户的心智。

“高总数据显示我们官方旗舰店的复购率和用户粘性已经超过了传统电商平台的行业优秀值。

”林薇在月度复盘会上汇报脸上带着连日奋战后的疲惫但眼神明亮“更重要的是我们沉淀下来的这批数字化用户他们对品牌的认同感和参与感极高是‘风味探索官’计划最活跃的基石。

” 她顿了顿抛出一个更具战略意义的观点：“我认为我们之前将数字化探索定位为‘新渠道’或‘新业务’可能低估了它的核心价值。

它不应该只是一条销售‘枝桠’更应该是深入消费者土壤汲取养分、稳固品牌的‘根系’。

” “根系……”高辉重复着这个词若有所思。

这个比喻精准地击中了他这段时间的思考。

数字化不仅是卖货更是品牌与用户建立直接、深度、可信赖关系的生命线。

“没错。

”林薇肯定道“这次危机就是最好的证明。

传统渠道像大动脉能快速输送血液（产品）但容易受外界压力影响而波动。

而数字化‘根系’能直接从消费者那里吸收信任和反馈反哺品牌让整棵大树更抗风雨。

” 会议桌另一侧负责传统渠道的赵副总这次没有立刻反驳。

他沉默地翻看着手中的数据报告那上面清晰地显示在传统流通市场恢复元气的这段时间里是线上销售的强劲增长和由此带来的品牌正面声量支撑住了公司的整体业绩和股价。

他抬起头声音带着一种经历过冲击后的沉稳：“林总这个比喻……有点意思。

我们销售部在前线最能感受到品牌声誉的重要性。

以前我们跟经销商、超市采购磨破嘴皮子说的无非是品牌老、质量好。

但经过这次事情我发现‘高记’在年轻人里、在网上有了好名声反过来也能帮助我们说服那些原本摇摆的传统渠道商。

”他看向高辉“高总我觉得是时候考虑怎么让这‘根系’和‘枝桠’……更好地连通起来了。

” 赵副总的态度转变是一个关键的信号。

它意味着数字化不再被视作一个独立的、消耗资源的“探索项目”而是开始被传统业务的核心力量认可为整个“高记”生态不可或缺的一部分。

高辉捕捉到了这个契机顺势提出了下一个战略阶段的目标：“融合。

” “过去的‘并行’是让两条线各自发展避免相互干扰。

但现在我们必须走向‘融合’。

”高辉的目光扫过全场“让数字化的‘根系’汲取的养分能够输送到传统的‘枝桠’；也让传统‘枝桠’结出的硕果能够被‘根系’更广泛地传播和深化。

” 具体的融合策略被迅速提上日程。

首先是用户数据的融合。

林薇的团队开始与传统销售部、客服部门协作尝试构建统一的用户画像。

线上积累的关于口味偏好、购买习惯、关注热点的数据经过脱敏和分析后可以指导传统渠道更精准地选品和铺货。

例如数据发现某区域年轻家庭对低盐酱油需求旺盛该区域的传统超市便可以及时调整“零添加”系列的陈列和备货量。

其次是营销活动的融合。

线上发起的“透明工厂探秘”、“非遗酿造技艺传承”等主题活动开始同步在线下核心商圈的体验店或大型超市举办小型展览和体验活动将线上流量引导至线下也为线下实体注入文化和体验的新活力。

同时线下活动产生的优质内容和用户反馈又反过来滋养线上的内容生态。

最后也是最具挑战性的是供应链的初步协同。

马明远领导的产研部门开始尝试基于线上预售数据和区域化用户需求预测进行更柔性化的小批量生产尝试以更快地响应市场变化减少库存风险。

这虽然对传统的大规模生产模式提出了挑战但无疑是面向未来消费趋势的必然一步。

融合的道路并非一帆风顺。

数据的打通面临技术和部门壁垒线下活动的效果评估与传统销售考核如何结合需要摸索柔性生产更是触及到了成本与效率的核心矛盾。

但在“根系与枝桠”的共同目标下各部门开始坐下来共同面对和解决这些问题而不是像过去那样各自为战。

高辉站在办公室里看着墙上那张巨大的全国销售网络图。

曾经那上面只标注着密密麻麻的经销商网点和大型商超。

如今旁边多了一块电子屏实时显示着线上用户分布热力图、核心社群活跃度以及各区域产品偏好数据流。

两张图一张代表过去坚实的“枝桠”一张代表未来深入土壤的“根系”。

它们正在慢慢重叠互相渗透。

他想起风暴最猛烈时自己站在风眼中心的那份孤寂与坚定。

现在看来那份坚持是值得的。

危机没有击垮“高记”反而像一次强制的压力测试暴露了脆弱之处也催生了更强的结构。

“高记”这棵老树正在努力地向下扎根向上生长。

前方的路依然充满未知但根基正在危机洗礼与自我革新的阵痛中变得愈发深厚和稳固。

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