重生1976拒当舔狗不下乡第759章 区区一个辉煌集团能影响到我们这么大的银行
沈弼的声音中透露出几分凝重他意识到问题的严重性。
资金是银行的血液任何异常的资金流动都可能对银行的稳定造成威胁更何况是流向了竞争对手——渣打银行。
“资金流出的原因是什么?我们是否进行了深入的分析和应对?”沈弼连珠炮似地发问他迫切需要了解背后的真相。
存款业务部门的负责人显得有些紧张他详细地汇报了调查的结果: “经过我们的分析资金外流的主要原因在于部分客户对银行未来策略的不确定性产生了担忧加之市场上出现了一些关于我们银行不利的谣言导致客户信心动摇。
同时渣打银行近期推出了一系列高息揽储政策也吸引了部分客户的关注。
” 银行这座金融的殿堂其根基深植于资金的沃土之中而本金正是这沃土中最不可或缺的养分。
本金从何而来?答案就是源自于广大客户的存款。
每一笔存款都如同涓涓细流汇聚成银行发展的江河湖海推动着金融巨轮滚滚向前。
然而当客户选择离开合作已久的汇丰银行转而将资金注入竞争对手渣打银行的怀抱时这无疑是对汇丰银行服务质量与客户体验的一次严厉拷问。
这样的举动分明透露出客户对汇丰银行的不满与失望让沈弼不得不正视问题所在。
沈弼面对这一突如其来的变故自然无法再保持往日的平静。
一旦客户的流失不仅意味着存款的减少更可能引发连锁反应影响银行的信誉与市场地位。
于是他严肃的问道。
“你们到底是怎么一回事?” 沈弼的声音中带着几分怒意与不解:“这么重要的存款客户怎么就这么轻易地被竞争对手挖走了?你们难道就没有采取任何挽留措施吗?” 面对沈弼的质问存款业务的负责人面露难色满腹委屈地解释道: “其实我们也很想留住这位客户但无奈的是管理层对这个客户一直抱有戒备之心。
很多次在客户的银行转账和支票使用上我们都受到了不必要的刁难和限制。
这样的处理方式自然让客户感到不满和失望最终选择了离开。
” 沈弼闻言眉头紧锁追问道: “为什么管理层会对这个客户抱有戒备?难道仅仅是因为他的存款量大吗?” 存款负责人摇了摇头回答道: “并非如此。
这个客户名叫林凡他不仅在我们这里用买来的土地进行抵押获得了大笔贷款而且又将贷款的大部分存回了我们银行。
表面上看这确实为我们带来了可观的存款业务但当时管理层担心的是这样的操作模式可能存在风险比如土地价值的波动、贷款偿还的不确定性等。
因此为了规避潜在的风险管理层对这个客户的业务和手续进行了更为严格的审查甚至在某些时候显得有些过分。
” 听到这里沈弼恍然大悟他意识到问题的根源所在——是银行内部的管理理念和客户服务意识出现了问题。
他连忙追问:“这个客户他到底是谁? 有什么样的背景?为何会引起管理层的如此关注?” 负责人说:“他叫林凡!” 沈弼的眉头紧蹙声音中夹杂着几分急切与不安: “林凡?是辉煌集团的董事长林凡?” “是的沈董这个客户确实是林凡。
”存款负责人再次确认语气中透露出几分无奈与自责。
他仿佛能感受到沈弼此刻的心情却也无力改变已经发生的事实。
沈弼感觉一阵头疼袭来他揉了揉太阳穴试图理清思绪。
他意识到自己的手下在管理过程中显然出现了严重的失误这些失误不仅伤害了林凡这位重要客户的感情也损害了银行的整体利益。
他开始在心中默默盘算到底是什么让林凡如此愤怒以至于要撤离汇丰? 是管理层过于严苛的审查制度? 还是服务人员在处理业务时的不当言行? 亦或是银行内部某些不为人知的潜规则让林凡感到了不公? 沈弼知道这些问题都需要他亲自去调查去核实去纠正。
他深吸一口气努力让自己保持冷静。
他明白现在最重要的是要尽快找到解决问题的方法挽回林凡的信任同时也要对银行内部进行一次全面的整顿确保类似的问题不再发生。
“好我知道了。
”沈弼沉声说道: “你立刻去准备一份详细的报告包括林凡先生在我们银行的所有交易记录、管理层对他的态度以及所有可能引发他不满的因素我要最真实的内容!” 喜欢重生1976:拒当舔狗不下乡请大家收藏:()重生1976:拒当舔狗不下乡20小说网更新速度全网最快。
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