萌宠特攻第825章 雪上加霜退货潮断供信任裂
三天试错期的第二天柘城的雨终于停了却刮起了更冷的北风卷着培育钻石产业园门口的枯叶往“一力轻选”四人的心上撞。
童欣守在电脑前眼睛肿得像核桃后台消息栏里“退货申请”的红色数字跳成了“3”——昨天仅有的两单真实订单全退了。
“叮咚”一声不是新咨询是拼多多的违规提醒：“您店铺存在‘商品与描述不符’投诉若投诉成立将限制活动报名15天。
” 童欣手一抖碰倒了桌边的水杯水顺着键盘缝往下渗屏幕瞬间花了。
她慌忙去擦却看见投诉详情里的话：“599买的钻实物比直播间小一圈退货运费还要我自己出？你们这是骗钱！” “运费……”莉莉刚进门就听见这话手里的早餐袋“啪”地掉在地上包子滚了一地“昨天退的两单客户都拒付运费说‘是你们货不行’平台直接判了‘卖家承担’两单运费倒贴48块！” 周一军攥着手机冲进来脸色比窗外的天还白——屏幕上是厂长的语音声音急得发颤：“军子别催货了！下游经销商退了三批钻厂里资金链快断了从今天起小克拉裸钻暂停供货要拿就按原价涨30%现金结账！” “涨30%？现金结账？”周深刚从打印店回来手里的退货物流单还没捂热闻言直接炸了“咱现在连599的钻都卖不动涨30%卖699？疯了吗！” 他把物流单摔在桌上上面“退货原因”一栏三个客户写得大同小异：“经济不好先囤钱交社保”“看着不值当不如买两箱泡面”“老公说我乱花钱闹着要离婚”。
“不止这些。
”童欣突然开口声音发哑“刚才有个老客找过来说去年在咱这买的定制钻戒托戴了半年就掉色现在要索赔。
我说按售后规则补20块清洁费她直接说‘你们柘城的钻都是假货’要去平台举报还要发抖音曝光！” 她点开那个老客的朋友圈第一条就是“一力轻选卖假货大家避雷”配图是掉色的戒托下面已经有十几个评论全是“培育钻就是智商税”“这种小店果然不靠谱”。
莉莉抓过手机手指飞快地搜“柘城培育钻 假货”跳出来的全是负面新闻：“经济不景气柘城多家小厂用玻璃冒充培育钻”“培育钻退货率飙升消费者吐槽‘花钱买垃圾’”。
她腿一软差点坐在地上：“完了……现在全网都在踩柘城培育钻咱这店就算想撑也没人信了。
” 周一军蹲在地上烟蒂扔了一地。
他想起昨天去厂里看见仓库堆着小山似的裸钻工人蹲在门口抽烟说“下个月可能要失业”。
现在厂长涨价比断供还狠分明是逼他们放弃——可放弃了之前投的推广费、压的货款全打了水漂。
“叮咚”后台又跳了条消息是个新客户：“你们这钻能分期12个月吗？我失业了想给自己留个念想。
” 童欣刚要回复“不能分期”周深一把按住她的手：“别回了没用。
”他指着客户头像“看她朋友圈上个月刚退了三家店的钻全是说‘没钱付尾款’这是来蹭免费试用的！” 茶馆里的空气像结了冰没人说话只有电脑主机的嗡鸣像在苟延残喘。
突然周一军的手机响了是品控部的同事：“军哥你上周送检的那批0.3克拉裸钻有两颗净度不达标是奶钻客户要是发现肯定得投诉！” “奶钻？”周一军猛地站起来眼前发黑“我明明盯着选的怎么会有奶钻？” “厂里说……最近赶工质检没跟上而且原材料紧张只能用次货凑数。
”同事的声音越来越小“军哥你要是还拿钻可得再仔细检现在厂里不靠谱了。
” 电话挂了周一军盯着手机突然笑了笑得眼泪都出来了：“上游断供涨价中游掺假糊弄下游退货索赔平台违规警告全网负面缠身……咱这‘一力轻选’不是做生意是掉进泥坑里了！” 莉莉把“独美起步款”的库存改成“0”手指抖得厉害：“昨天倒贴运费今天要赔老客明天可能就要被平台罚款……再撑下去不是散伙是欠一堆债！” 童欣点开店铺评分DSR已经从4.7掉到4.2“商品描述”那栏红得刺眼。
她把电脑关掉声音哽咽：“那个要曝光的老客已经涨了50多个赞……再等下去咱四个的名声都要跟着柘城培育钻一起臭了。
” 周深把四人凑钱的账本拍在桌上上面红笔写的“亏损”两个字越来越大：“投了2万5现在剩8千还得扣运费、赔货款……散了吧别等了。
” 周一军没说话只是把烟盒里最后一根烟抽完然后站起身把外套搭在肩上：“走去茶馆门口把话说明白。
” 四人站在北风里看着对面产业园的招牌风吹得脸疼。
莉莉突然说：“其实……昨天我妈打电话说我爸厂子里裁了一半人让我别乱花钱。
” 童欣点头：“我弟今年毕业找了三个月工作没找到天天在家哭我哪还有心思管网店。
” 周深苦笑：“我上个月房贷差点断供要不是我妈帮衬早逾期了。
” 周一军深吸一口气北风灌进喉咙像刀子割：“不是咱没本事是这日子太苦了——没人买钻石是因为饭都快吃不上了；退货率高是因为每一分钱都得算着花；厂里断供是因为整条产业链都快冻住了。
” 他看向三人眼神里没了之前的光只剩疲惫：“散了吧不丢人。
等哪天经济好了柘城的钻又能卖了咱再凑一起也行。
” 没人反驳只有北风卷着枯叶在脚边打旋。
童欣掏出手机点开“一力轻选”的店铺设置指尖悬在“申请关店”上迟迟没按下去——那是他们四个业余创业的念想现在要亲手掐灭了。
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