开局同学会上中奖两亿五千万第3166章 弹性
“其实解决问题的方法大黄蜂早就有了。
” 闲聊几句等大家放松了心情之后李睿说道。
众人都是一愣。
丁洁疑惑的问道：“老板你是说解决供需问题的方法我们已经有了？是什么？” 其他人也都十分期待的看着李睿。
李睿淡淡的道：“顺风车。
” 顺风车是当初星瑞出行和快滴正式开战时推出的一个新功能能够自动根据司机出车收车的位置判断家的方向等司机决定收车时推荐相同方向的订单。
最初这个功能只针对出租车司机后续又针对白领人群进行了推广刚推出的时候很是轰动打了快滴一个措手不及。
为了给顺风车功能加码李睿还做了两档综艺节目其中他亲自出演的《送十个女孩回家》不但让他提前遇到了虞秋月也获得了非常高的赞誉甚至获得了去年金鹰奖的最佳网络综艺节目奖项。
借着综艺的热度大黄蜂的顺风车火了一把目前在大黄蜂注册的车主分布在全国数十个大中城市数量超过300万人。
只是大家都不明白顺风车怎么就成为解决供需问题的方法了？ 我们的顺风车服务都上线一年多了也没解决啊？ 李睿认真给他们分析道：“想要解决加价问题就得先解决供需问题想要解决供需我们得弄清楚一件事那就是供需是由什么决定的？如同把供需比作一个需要不断调整的天秤那么天秤一边是运力另一边是需求。
” “需求方面除非是旅游城市的淡旺季不然大部分时间都是固定的。
而运力则是会不断浮动的所谓的运力有刚性运力也就是我们的专车和快车这些司机是专门以开车为生的固定运力。
刚性运力想要维持需要消耗很大成本的而打车这个行业天然存在波峰和波谷。
” “上班的早高峰和下班的晚高峰是两个波峰晚上夜生活的时段可能还有个小高峰这些波峰时段叫车的用户非常集中对运力的要求非常高一旦刚性运力不足叫车的需求难以得到满足天秤就会倾斜这种时候就需要增加砝码来恢复平衡砝码也就是我们的加价功能。
不过这个功能无论怎么做都要挨骂加价太多也挨骂不加价打不到车也挨骂。
” 众人都苦笑起来尤其是身处第一线的几位高管露出一副不想活了的表情。
“运输业是不可能按照波峰来配置刚性运力的不然波谷的时候怎么办？而每一天当中波谷的时间是远远多于波峰的！那么多车无论是在大街上闲逛还是在路边停着都是巨大的浪费。
” “所以我们需要撬动刚性运力之外的弹性运力才能解决问题！什么是弹性运力其实就是我们的顺风车司机第一他们有车第二他们本来就需要在波峰时间出行是天然完美契合的弹性运力！” 众人有点咂摸过味了。
不过他们还是不理解既然顺风车司机就是弹性运力为什么大黄蜂现在的顺风车业务无法解决供需问题呢？ “自从拍完综艺之后我很久没关注过顺风车这个产品是我的责任。
”李睿在提出解决方案之前先做了一个自我检讨。
众人都吓了一跳纷纷主动承担责任。
“是我这个CEO没有做好自己的工作。
”丁洁道。
廖永言也道：“是我没有做好市场调研！” 张小梅道：“是我们部门没有做好总体的统筹规划。
” 李睿笑着一摆手道：“不用你们帮我承担责任……我刚刚去洗手间的时候打开APP看了一眼又问了一下技术部门的负责人才意识到问题出在哪里。
” “顺风车用户现在的叫车步骤是出门发现没车先叫快车没有叫专车加价没办法了叫个顺风车吧。
当用户叫顺风车的时候平台响应寻找适合路线上的司机联系司机寻求服务这个时间不符合换一个这个路线不太符合换一个这个上车地点太远了换一个……后台的流程太复杂了！” “司机端的问题更大司机想要接单的时候可能没有单只能空跑。
司机不想接单的时候不停有问询很烦人！” “当平台乘客数量还比较少的时候这种流程是可以应付的但现在平台的乘客越来越多顺风车的匹配技术已经完全不符合要求了。
我可以负责任的说顺风车之所以没有成为解决供需关系的关键砝码就是技术上的缺陷导致的！” 众人恍然越想越觉得有道理。
虽然他们都很少叫顺风车但设身处地的站在乘客和司机的角度想一想如果叫顺风车或者接顺风车是这样一个流程的话的确很令人恼火。
难怪去年下半年到如今顺风车的业务有些停滞他们本来还以为是缺少补贴刺激的缘故现在看来跟流程的繁琐有非常密切的关系！ 技术部门的负责人面红耳赤连忙道：“对不起！” 李睿摆摆手道：“是技术上的问题但不是你或者你们部门的问题而是整体思路出了问题最初设计流程的时候没有意识到！好在现在发现问题也不晚。
” 负责人道：“我会立刻回去研究解决这个问题。
” 李睿道：“我给你提供一个思路。
” 他顿了顿道：“你们可以提前让车主通过产品选项预设好早晚高峰的路线另一边让乘客提前在APP中输入自己需求的用车时间和上下车地点后台通过大数据的算法根据双方的路线自行匹配车主和乘客。
” 负责人一愣道：“这是把瞬时的计算和匹配压力通过预设的方式提前解决了？” 李睿道：“差不多吧另外顺风车是用自己的私家车接人或许在价格上不是那么敏感但对共乘体验很敏感。
我建议可以引入社交元素加入一个司机和乘客的互评功能能让车主和乘客提前了解筛选出不愿意乘坐的车也可以筛选掉不愿意接送的乘客还有助于精准匹配。
” 众人面面相觑对李睿佩服的五体投地。
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