星辰与你相约第188章 解决问题与深化人才战略

“青铜器AR修复”项目的成功让陆延看到了“磨合”的力量。

马克在项目总结会上说：“以前觉得老王太守旧后来发现他懂的‘游客心理’比我所有算法都重要。

”老王也笑着说：“马克让我知道技术不是冷冰冰的能让文化‘活’过来。

” 这个案例成了“解决新旧矛盾”的范本。

HR小王把他们的合作过程拍成了短片在“星梦学院”播放：“不是老的就该淘汰也不是新的就一定好。

老员工的‘文化沉淀’和新员工的‘技术锐度’合在一起才是我们的竞争力。

” 他们还搞了个“跨界工作坊”每个月让不同背景的员工组队完成一个“小挑战”。

比如让技术、历史、设计的人合作用一天时间给一件文物设计“新玩法”。

有次大家给一个清代鼻烟壶设计了“AR寻宝”——游客在园区找线索集齐后能看到鼻烟壶里“藏”着的古人生活场景。

这个点子后来成了“星梦探宝”的升级版。

针对“敏捷小组”的混乱PMO的张主任推出了“项目红绿灯”系统。

每个项目启动前要亮“绿灯”（通过评估）过程中每周报“黄灯”（风险预警）或“红灯”（需要支援）。

上次两个小组抢“元宇宙文化展”的预算系统评估后一个小组转去做“青少年版”一个做“专家版”反而覆盖了更多人群。

资源协调也顺畅了。

“资源池”系统升级后哪个小组需要什么设备、人手系统会自动匹配还能看到“谁在用、什么时候用完”。

技术组的陈默说：“以前借台3D打印机要跑三个部门签字现在线上申请半小时就到了。

” 为了缓解“创新疲劳”他们推出了“弹性创新制”。

员工可以选择“深度参与”（主导一个项目）或“轻度参与”（提供想法）还能申请“创新假期”——专注搞一个自己感兴趣的项目期间不安排其他工作。

设计组的小杨用“创新假期”做了套“非遗盲盒”现在成了孩子们的最爱。

他们还在“用户体验”上下功夫。

成立了“简化小组”专门梳理项目流程。

比如把“健康文化园”的各种体验整合到一个APP里老人可以用“语音导航”孩子有“游戏模式”还能一键切换。

有位老奶奶反馈：“以前像走迷宫现在跟着手机说的走还能听故事真好。

” 人才战略也在深化。

引进时不仅看技能还看“协作力”——面试时加了“团队游戏”环节观察候选人会不会沟通、能不能妥协。

培养时增加了“软技能课”教大家“怎么提反对意见”“怎么跨部门争取资源”。

半年后效果显着。

跨部门冲突下降了60%“敏捷小组”的项目成功率从50%提到了80%。

员工满意度调查里“团队协作”和“创新支持”的得分都创了新高。

更重要的是这些变化反映在了用户身上。

“健康文化园”的复购率从45%涨到了62%游客留言说：“这里的项目又新又贴心每次来都有惊喜。

” 陆延在年终总结时说：“解决问题不是终点是新的起点。

人才战略没有‘完美’只有‘更适合’。

我们要做的就是跟着行业变跟着团队变跟着用户变。

” 台下马克和老王坐在一起正在小声讨论下一个项目。

阳光透过窗户照进来在他们身上投下温暖的光斑。

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